Termini e condizioni di vendita

Questi Termini disciplinano:

I presenti “Termini e condizioni di vendita” (di seguito “Condizioni Generali”) disciplinano l’acquisto a distanza dei prodotti digitali e servizi presentati sul sito web mantisqigong.online, alex-recchia.socialacademy.com/ e www.mantisqigong.online/blog di titolarità di Alex Recchia (PEC: alex.recchia@pec.fiscozen.it). 

Se invece stai cercando maggiori dettagli sui corsi professionali, per favore leggi ANCHE qui.

Le presenti Condizioni Generali devono considerarsi parte integrante e sostanziale del contratto.

Il Titolare invita l’Utente a prendere attentamente visione delle presenti Condizioni Generali prima di perfezionare qualsivoglia acquisto.

Nel momento in cui l’Utente acquista uno o più prodotti o servizi presenti in questo sito/applicazione accetta immediatamente i Termini e le Condizioni.

Il Titolare si riserva di modificare, senza alcun preavviso, le Condizioni Generali. Tali modifiche, avranno efficacia a far data dal giorno della loro pubblicazione sul sito web http://www.mantisqigong.online .  Agli ordini di acquisto inoltrati prima della pubblicazione delle modifiche sopracitate verranno applicate le Condizioni Generali vigenti al momento della conclusione del contratto di vendita.

Definizioni

Con l’espressione “Contratto di vendita a distanza”, s’intende il contratto a distanza stipulato tra il Titolare (Alex Recchia) e l’Utente, relativo alla compravendita dei prodotti digitali e/o alla prestazione dei servizi presentati sul sito web http://www.mantisqigong.online

Con l’espressione “Titolare” e “Fornitore”, s’intende Alex Recchia con sede legale in Via IV Novembre 6 Grugliasco TO.

Con l’espressione “Utente”, s’intende la persona che ha acquistato un prodotto o servizio in questo sito accettando le Condizioni Generali.

Con l’espressione “prodotto” o “prodotto digitale” s’intendono corsi in modalità asincrona, ovvero in streaming o scaricabili, distribuiti su diversi supporti e formati digitali, libri, e-book, software, prodotti elettronici, opere audiovisive, e qualsiasi altro prodotto il cui acquisto sia automatizzato.

Con l’espressione “servizi”, s’intendono i corsi di formazione dal vivo o a distanza in modalità sincrona (in tempo reale), sessioni a distanza di coaching, webinar, seminari online o dal vivo, eventi realizzati in presenza e/o a distanza tramite strumenti telematici in modalità sincrona (in tempo reale). In sintesi, i servizi sono tutti quei beni non automatizzati in cui è necessaria la presenza umana per la loro erogazione.

Con l’espressione “ordine”, s’intende la proposta contrattuale inviata dall’Utente al Titolare tramite strumenti telematici.

Con l’espressione “contenuti”, s’intendono tutti i contenuti e gli altri elementi oggetto dei prodotti o servizi o inclusi nei servizi acquistati dall’Utente quali le lezioni, le presentazioni, i test, i quiz, i questionari, i materiali, le dispense, i documenti, i testi, le immagini, le illustrazioni, le fotografie, i video, i file audio, i software, il codice sorgente, i link, i dati di accesso, siano essi forniti in presenza o trasmessi a distanza tramite strumenti telematici.

Oggetto del contratto

Con il presente contratto, rispettivamente, Alex Recchia vende e l’Utente acquista a distanza, attraverso strumenti telematici, i prodotti digitali e/o i servizi indicati e offerti in vendita sul sito web http://www.mantisqigong.online

I prodotti digitali e i servizi sono illustrati nel sito http://www.mantisqigong.online  e descritti nelle relative pagine di presentazione; l’immagine descrittiva di un prodotto/servizio ha finalità illustrativa e potrebbe non essere rappresentativa delle caratteristiche del prodotto/servizio.

Dietro il pagamento dei prodotti e/o servizi indicati nell’ordine, il Titolare trasferisce in capo all’Utente un diritto, non esclusivo e non trasferibile, all’utilizzo dei relativi contenuti solo per il proprio uso personale.

Stipulazione e conclusione del contratto

La pubblicazione sul sito di prodotti e/o servizi costituisce un invito rivolto all’Utente a formulare al Titolare una proposta di acquisto. La proposta di acquisto si conclude mediante l’esatta compilazione del modulo d’ordine da parte dell’Utente che per i prodotti digitali prevede la registrazione in un sito da terze parti che eroga il servizio in streaming. Ciascun ordine inviato dall’Utente integra una proposta contrattuale e costituisce specifica accettazione delle presenti Condizioni Generali.

Nel caso di vendita di prodotti digitali, la maggior parte delle volte, è possibile accedere allo streaming subito dopo il pagamento e/o scaricare del materiale digitale come ad esempio dei pdf.

Nel caso dei servizi, che vengono erogati in un secondo momento e talvolta anche a distanza di tempo, come ad esempio un seminario o un corso professionale, Alex Recchia ha facoltà di accettare o meno gli ordini ricevuti senza che, in caso di mancata accettazione, l’Utente possa avanzare diritti o pretese nei suoi confronti. Viene escluso ogni diritto dell’Utente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati e/o derivanti dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. Se l’ordine non viene accettato l’Utente riceverà un rimborso entro 14 giorni lavorativi. Nessuna spiegazione è dovuta all’Utente per la mancata accettazione dell’ordine.

Per i prodotti digitali, il contratto di vendita si intenderà concluso subito dopo il pagamento quando l’Utente riceverà in modo automatico una mail con tutti i dati per usufruire del prodotto stesso.

Per i servizi, il contratto si intenderà concluso al momento dell’accettazione dell’ordine da parte di Alex Recchia, confermata attraverso l’invio di una e-mail di conferma all’indirizzo di posta elettronica dell’Utente.

Modalità di pagamento

I pagamenti in esecuzione del contratto di vendita potranno essere effettuati unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati dal Titolare. Al momento della formulazione dell’ordine, l’Utente è tenuto a indicare la modalità di pagamento prescelta. il Titolare si riserva di modificare le modalità di pagamento disponibili.

L’Utente procede all’acquisto dei prodotti e/o servizi con pagamento elettronico a mezzo Paypal, Stripe, bonifico o carta di credito. L’istituto bancario di riferimento provvederà all’immediata verifica della validità della carta di credito. Le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente sono trasmesse tramite connessione protetta tramite protocollo SSL (Secure Sockets Layer) direttamente al server dell’istituto bancario che gestisce la transazione.

Dettagli del pagamento

I dettagli relativi ai mezzi di pagamento accettati sono evidenziati durante la procedura d’acquisto.

Alcuni mezzi di pagamento potrebbero essere legati ad ulteriori condizioni o comportano costi aggiuntivi.

Tutti i pagamenti vengono gestiti autonomamente da servizi terzi. Pertanto, né questo sito, né il sito esterno dove verrà conclusa la vendita raccolgono dati relativi al pagamento – quali numeri di carta di credito – ma ricevono una notifica una volta che il pagamento è andato a buon fine.

Nel caso in cui il pagamento effettuato con uno dei mezzi disponibili fallisca o venga rifiutato dal fornitore di servizi di pagamento, il Titolare non è obbligato a eseguire l’ordine. Nel caso in cui il pagamento non vada a buon fine, il Titolare si riserva il diritto di richiedere all’Utente il rimborso di qualsiasi spesa o danno correlato.

Modalità e tempi di consegna e di esecuzione

Salvo diversamente indicato nella pagina di descrizione, i prodotti digitali vengono consegnati immediatamente, ovvero, una volta che il pagamento è andato a buon fine.

Quindi, salvo ove diversamente specificato, i prodotti acquistati su questo sito vengono consegnati tramite l’invio di una password per accedere ad un’area riservata dove sarà possibile guardare i video in streaming e, dove previsto, scaricare del materiale come ad esempio file in pdf, questionari, ecc.

Gli Utenti riconoscono ed accettano che, per scaricare e/o utilizzare i prodotti, il dispositivo o i dispositivi prescelti ed il rispettivo software (compresi i sistemi operativi) debbano essere legali, d’uso comune, aggiornati e in linea con gli attuali standard di mercato.

Per quanto concerne il servizio il Titolare provvederà a consegnare o a prestare i servizi all’Utente con le modalità e nei tempi indicati sul sito web al momento dell’offerta degli stessi e/o indicati durante il contatto telefonico o tramite mail, ovvero si svolgeranno nelle date e presso le sedi indicate nel sito o comunque con le modalità telematiche sempre indicate sul sito http://www.mantisqigong.online  e descritti nelle relative pagine di presentazione al momento dell’acquisto.

La fruizione sia dei prodotti, sia dei servizi erogati da Alex Recchia è subordinata al rispetto da parte dell’Utente delle istruzioni di accesso fornite in seguito all’acquisto e/o nelle rispettive pagine descrittive e al possesso da parte dell’Utente dei requisiti tecnici hardware e software indicati sul sito.

L’Utente si impegna a rispettare le istruzioni di accesso ai prodotti e a verificare di essere in possesso dei requisiti tecnici suddetti o a provvedere all’adeguamento della propria attrezzatura hardware e software necessaria alla fruizione dei prodotti.

Per proprie esigenze organizzative interne e/o al fine della buona riuscita dei servizi il Titolare si riserva il diritto di modificare il programma e/o la data e/o l’ora e/o la sede di svolgimento definite al momento del loro acquisto da parte dell’Utente, il quale, in ogni caso, dovrà essere informato della modifica mediante e-mail, con almeno 48 ore di anticipo rispetto alla data programmata del servizio. Qualora l’Utente non intenda accettare le modifiche apportate dal Fornitore potrà chiedere il rimborso.

Resta espressamente esclusa qualsivoglia responsabilità del Titolare per l’eventuale cancellazione di un servizio o parte di esso, determinata da evento di forza maggiore, da caso fortuito e/o imputabile a terze parti.

Accesso a risorse esterne

Tramite questo sito gli Utenti potrebbero avere accesso a risorse fornite da terzi, in particolare per quanto riguarda il servizio di erogazione dei prodotti digitali in streaming. Gli Utenti riconoscono ed accettano che il Titolare non ha alcun controllo su tali risorse e che pertanto non risponde del loro contenuto e della loro disponibilità.

Le condizioni applicabili alle risorse fornite da terzi, ivi incluse quelle applicabili a eventuali concessioni di diritti su contenuti, sono determinate dagli stessi terzi e regolate nei relativi termini e condizioni o, in loro assenza, dalla legge.

Uso ammesso

I prodotti digitali possono essere utilizzati solo per gli scopi per i quali sono offerti, secondo questi Termini ed ai sensi della legge applicabile.

I prodotti digitali possono essere utilizzati solo ed esclusivamente dall’acquirente che entrerà nella sua area riservata con una password personale che dovrà mantenere segreta. Il Titolare si riserva il diritto di controllare la regolarità degli accessi all’area riservata per tutelare i propri interessi. Inoltre, si riserva di modificare la modalità con cui l’Utente può usufruire dei prodotti qualora

È responsabilità esclusiva dell’Utente di far sì che l’uso dei prodotti non violi la legge, i regolamenti o i diritti di terzi.

Pertanto, il Titolare si riserva il diritto di adottare ogni misura idonea a proteggere i propri interessi legittimi, ed in particolare di negare all’Utente l’accesso al prodotto, risolvere contratti, denunciare ogni attività censurabile ogniqualvolta il Utente ponga in essere o vi sia il sospetto che ponga in essere:

violazioni di legge, regolamenti e/o dei Termini;

lesioni di diritti di terzi;

atti che possono pregiudicare considerevolmente i legittimi interessi del Titolare;

offese al Titolare o a un terzo.

Interruzione dell’erogazione del prodotto

Per garantire il miglior livello di servizio possibile, il Titolare si riserva di interrompere momentaneamente l’erogazione del prodotto digitale per finalità di manutenzione, aggiornamenti di sistema o per qualsiasi altra modifica, dandone idonea notizia agli Utenti. Qualora siano le terze parti ad interrompere l’erogazione del prodotto, il Titolare non ha nessun controllo.

Inoltre, nei limiti di legge, il Titolare si riserva di sospendere o cessare completamente l’attività. In caso di cessazione dell’attività il Titolare si adopererà affinché gli Utenti possano estrarre i propri Dati Personali e le informazioni e rispetterà i diritti degli Utenti relativi all’utilizzo continuato del prodotto e/o al risarcimento, secondo le disposizioni di legge.

Inoltre, il Servizio potrebbe non essere disponibile per cause che si sottraggono al ragionevole controllo del Titolare, quali cause di forza maggiore (p. es. malfunzionamenti infrastrutturali, blackout etc.).

Riserva dei diritti d’uso

Fino alla ricezione del pagamento del prezzo integrale di acquisto da parte del Titolare, l’Utente non acquista i diritti d’uso dei prodotti digitali o dei servizi ordinati.

Prezzi

I prezzi dei prodotti digitali sono pubblicati nelle diverse sezioni del sito web http://www.mantisqigong.online  e nelle pagine dedicate a ogni singolo prodotto e/o servizio, se non diversamente specificato, sono comprensivi di IVA e non includono eventuali tasse, dazi e imposte applicabili nel Paese di destinazione dei prodotti e/o servizi ove questo sia diverso dall’Italia. Tali costi, diversi da Paese a Paese, sono a carico dell’Utente, al quale spetta l’onere di verificarne l’ammontare presso le competenti autorità doganali.

Al prezzo del singolo prodotto e/o servizio deve essere aggiunto, se previsto, il costo di ogni spedizione, il cui ammontare potrà variare in base alla modalità di consegna e di pagamento, nonché in relazione al Paese di destinazione. Inoltre, sempre se previsto, al costo dei servizi (in particolare corsi, workshop e seminari dal vivo) dovranno essere aggiunte eventuali spese di trasporto per raggiungere il luogo dell’evento, vito e alloggio. L’importo complessivo dovuto per i prodotti e/o servizi prescelti sarà chiaramente indicato e comunicato all’Utente nella pagina di riepilogo dell’ordine.

I prezzi riportati sul sito web http://www.mantisqigong.online  sono soggetti a possibili variazioni e/o modifiche da parte del Titolare senza alcuno obbligo di preavviso all’Utente.  Ai contratti di vendita conclusi prima della pubblicazione delle suddette modifiche, ma ancora in corso d’esecuzione, si applicheranno i prezzi vigenti al momento della ricezione dell’ordine.

I prezzi dei corsi professionali, consulenze e percorsi personalizzati ed eventuali promozioni verranno comunicati durante l’incontro conoscitivo se il candidato o la candidata risultato idonei a iscriversi a tali corsi. 

Promozioni e sconti

Il Titolare potrebbe offrire sconti o promozioni speciali per l’acquisto dei Prodotti. Tali promozioni o sconti sono sempre soggetti ai requisiti ed a termini e condizioni previste nella relativa sezione di questo sito/applicazione.

Promozioni e offerte sono sempre concesse a sola discrezione del Titolare.

Promozioni o sconti ripetuti o periodici non costituiscono alcuna pretesa o diritto azionabili dagli Utenti in futuro.

A seconda dei casi, sconti e promozioni valgono per un determinato periodo di tempo o fino ad esaurimento scorte. Salvo ove diversamente specificato, le limitazioni di tempo di promozioni e sconti si intendono riferite al fuso orario della sede del Titolare.

Procedura d’acquisto dei prodotti digitali con download immeditato

Ogni fase, dalla scelta del prodotto fino all’inoltro dell’ordine, fa parte della procedura d’acquisto.

La procedura d’acquisto comprende i seguenti passaggi:

• Gli Utenti sono pregati di scegliere il prodotto o servizio desiderato e di verificare la loro scelta d’acquisto.

• Dopo aver controllato le informazioni visibili nella scelta d’acquisto, gli Utenti possono effettuare l’ordine inoltrandolo.

Invio dell’ordine

L’invio dell’ordine comporta quanto segue:

L’invio dell’ordine da parte dell’Utente fa sorgere in capo all’Utente l’obbligo di pagare prezzo, tasse ed eventuali ulteriori oneri e spese, così come specificato nella pagina dell’ordine.

Nel caso in cui il prodotto o servizio acquistato richieda un’azione da parte dell’Utente, come la fornitura di informazioni o dati personali, specificazioni o richieste particolari, l’inoltro dell’ordine costituisce in capo all’Utente anche l’obbligo di collaborare di conseguenza.

Una volta inoltrato l’ordine, all’Utente sarà inviata una conferma di ricezione dell’ordine. La conferma potrebbe arrivare in modo automatico (se il prodotto è digitale) oppure fino a entro 2 giorni lavorativi (se si tratta di servizi).

Tutte le notifiche relative alla procedura d’acquisto sopra descritta saranno inviate all’indirizzo di posta elettronica fornito dall’Utente a tal fine.

Procedura d’acquisto dei corsi professionali con intervento umano (video call)

Dopo una telefonata conoscitiva, dove verrà spiegato come viene svolto il corso (ulteriori dettagli sono disponibili qui), se il candidato o la candidata risultano idonei riceveranno le istruzioni per email e potranno pagare con bonifico bancario.

Le date dei corsi sono pubblicate su http://www.mantisqigong.online ma verranno anche comunicate in video call e inviate per email. 

Procedura d’acquisto percorso personalizzato con intervento umano e/o automatico (download + video call)

Le caratteristiche di ogni percorso sono illustrate in questa pagina. Si consiglia fare una consulenza prima di scegliere il percorso. Si sottolinea che le somme versate non sono rimborsabili. Nel caso in cui, per motivi di forza maggiore, il Cliente fosse impossibilitata/o a completare il percorso nei tempi stabiliti, sarà consentito concluderlo entro i 90 giorni successivi nelle circostanze in cui vi siano disponibilità da parte di Alex Recchia.

Procedura d’acquisto video consulenza con intervento umano (video call)

Se entro 48 ore dalla video consulenza l’Utente decide di fare un percorso personalizzato o un percorso professionale l’importo investito per la video consulenza sarà detratto dall’importo del percorso. Ulteriori informazioni sulle condizioni in questa pagina. Si sottolinea che la somma versata non è rimborsabile nemmeno se il Cliente non si presenta alla video chiamata. 

Limitazioni di responsabilità

Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a sopravvenuta causa di forza maggiore, nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto ovvero si venga a trovare nella condizione di non poter prestare il servizio in tutto o in parte come promesso.

Il Fornitore, quindi, non potrà ritenersi responsabile verso l’Utente per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet o dei siti web esterni utilizzati per l’erogazione del servizio (esempio siti esterni di streaming) al di fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori.

Il Fornitore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Utente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a essa non imputabili.

Il Titolare non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito e altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti e/o servizi acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior conoscenza ed esperienza del momento e in base alla ordinaria diligenza.

Il Titolare non potrà ritenersi responsabile verso l’Utente per disservizi o malfunzionamenti connessi al mancato rispetto da parte dell’Utente delle istruzioni di accesso e/o dei requisiti tecnici richiesti.

Il Titolare non potrà in alcun modo essere oggetto di rivendicazioni attribuibili a errori, omissioni e/o imprecisioni riguardanti i contenuti dei servizi acquistati, né potrà essere ritenuto responsabile per qualunque danno diretto e/o indiretto, particolare e/o incidentale e/o consequenziale dovuto all’uso di tali contenuti.

Obblighi dell’Utente

L’Utente si impegna a pagare il prezzo dei prodotti e/o servizi richiesti nei tempi e modi indicati dal contratto e a comunicare al Titolare tutti i dati necessari a rendere possibile la corretta fornitura del prodotto e/o fruizione del servizio.

Con la sottoscrizione del Contratto l’Utente si impegna a non effettuare, durante la fruizione dei prodotti o servizi, riprese video, registrazioni audio, fotografie, registrazioni audio/video di schermate del computer o di altro dispositivo utilizzato per la fruizione.

Con la sottoscrizione del Contratto l’Utente si impegna a non condividere i propri dati di accesso (password) dei corsi a distanza e a custodirli in maniera sicura. L’Utente è consapevole che condividere i propri dati di accesso comporta una violazione delle norme.

In caso di inadempimento dell’Utente agli obblighi del paragrafo precedente il Titolare sarà legittimato a sospenderne l’accesso ai servizi e/o a risolvere il Contratto.

Diritto di recesso

Chi gode del diritto di recesso

Il diritto di recesso permette ai Consumatori Europei di recedere da contratti conclusi a distanza (poiché l’Utente non è in grado di vedere o provare il prodotto prima di concludere il contratto). Il recesso dal contratto fa venir meno l’obbligo dei contraenti di eseguirlo.

Nel caso di acquisto di servizi (tutto quello che non riguarda l’automazione), L’Utente ha il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni, decorrente dal giorno della conclusione del presente contratto.

Nel caso di acquisto di prodotti digitali (tutto quello che riguarda le automazioni) il diritto di recesso si perde non appena inizia il download o lo streaming.

Per esercitare il diritto di recesso l’Utente deve inviare al Titolare una comunicazione inequivocabile della propria intenzione di recedere dal contratto.

A tal fine, l’Utente è libero di esprimere la propria intenzione di recedere dal contratto in ogni forma idonea. Al fine di rispettare il periodo entro il quale dev’essere esercitato il diritto, l’Utente deve inviare la dichiarazione di recesso prima che scada il termine di recesso.

Il diritto di recesso viene meno qualora l’Utente abbia accettato che il Fornitore dia inizio immediato alla prestazione del servizio richiesto o, comunque, ne dia inizio prima che siano decorsi 14 (quattordici) giorni dalla conclusione del contratto. Il diritto di recesso, inoltre, non potrà essere esercitato nei confronti delle prestazioni che sono già state eseguite.

L’Utente non può esercitare il diritto di recesso da contratti di vendita aventi oggetto la fornitura di prodotti immediatamente scaricabili (e-books, audiovisivi, software ecc.) e/o fornitura di servizi immediatamente accessibili online (audiovisivi, corsi di formazione a distanza ecc.), nonché nei casi in cui l’Utente apra i sigilli apposti su prodotti audiovisivi o software informatici in genere.

Effetti del recesso

Il Titolare rimborsa tutti i pagamenti ricevuti compresi, se effettuati, quelli relativi alle spese di consegna agli Utenti che abbiano correttamente esercitato il diritto di recesso.

Tuttavia, il maggior costo derivante dalla scelta di un particolare metodo di consegna diverso dalla consegna standard più economica offerta dal Titolare, resterà a carico dell’Utente.

Il rimborso avviene senza indebito ritardo ed in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui il Titolare è stato informato della decisione dell’Utente di recedere dal contratto. Salvo ove diversamente pattuito con l’Utente il rimborso è effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale. L’Utente non deve sostenere alcun costo quale conseguenza del recesso.

Eccezioni al diritto di recesso

Non sussiste diritto di recesso da contratti:

di fornitura di contenuti digitali su supporto non materiale, quando l’esecuzione è iniziata con il consenso espresso dell’Utente e con l’accettazione di perdere il diritto di recesso;

Diritti di proprietà

I prodotti, i servizi e i contenuti acquistati dall’Utente sono di proprietà di Alex Recchia o dei suoi partner o affiliati e sono protetti dalle leggi e dai trattati internazionali sul copyright, oltre che dalle leggi e dai trattati sulla proprietà intellettuale e sulla proprietà industriale.

I prodotti, i servizi e i contenuti acquistati dall’Utente sono concessi all’Utente in licenza d’uso personale, non esclusiva e non trasferibile. Sono proibiti la riproduzione, la pubblicazione, la modifica, la copia, la registrazione, la memorizzazione in qualsiasi forma, sia integrale che parziale, il trasferimento, la vendita, la distribuzione, la creazione di opere derivate e qualsivoglia utilizzo commerciale senza il preventivo consenso scritto del Titolare dei diritti.

I marchi e loghi inclusi nei servizi e nei contenuti dei servizi acquistati dall’Utente sono dei legittimi proprietari e non possono essere utilizzati in nessun modo, senza il preventivo consenso scritto dei medesimi proprietari. I nomi, i marchi e i loghi “Respira. Rilassati. Rinasci”, “Mantis Qi Gong” e “Mantis Project” sono di proprietà di Alex Recchia e non possono essere utilizzati in nessun modo, senza il suo preventivo consenso scritto.

Garanzie e modalità di assistenza

Alex Recchia risponde, al di fuori di quanto previsto dai punti precedenti, della non conformità del prodotto/servizio acquistato rispetto alle caratteristiche illustrate al momento della proposta di acquisto sul sito web http://www.mantisqigong.online  

L’Utente è tenuto a denunciare la non conformità del prodotto/servizio acquistato entro il termine di 10 giorni dalla data in cui l’evento è stato conosciuto dall’Utente. La denuncia non è necessaria se il Titolare ha riconosciuto l’esistenza del problema. L’Utente conserva, in ogni caso, il diritto di chiedere la risoluzione del contratto, purché abbia denunciato il vizio entro i termini di legge.

Tutela della riservatezza e trattamento dei dati

Alex Recchia tutela la privacy dei propri Utenti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679.

I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti direttamente e/o tramite terzi da Alex Recchia, titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati in forma cartacea, informatica, telematica, con la finalità di registrare l’ordine e attivare le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni, oltre all’adempimento degli eventuali obblighi di legge, nonché per consentire una efficace gestione dei rapporti commerciali nella misura necessaria per espletare al meglio il servizio richiesto.

Alex Recchia si obbliga a trattare con riservatezza i dati e le informazioni trasmesse dall’Utente e di non rivelarle a persone non autorizzate, né a usarle per scopi diversi da quelli per i quali sono stati raccolti o a trasmetterli a terze parti. Tali dati potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell’Autorità Giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate.

I dati personali saranno comunicati, previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza dei dati stessi, solo a soggetti delegati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato e comunicati esclusivamente nell’ambito di tale finalità.

L’Utente gode dei diritti di cui agli artt. 15 e seguenti del Regolamento (UE) 2016/679, e cioè del diritto di ottenere in qualunque momento la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettifica. Ai sensi dei medesimi articoli, si ha il diritto di richiedere la cancellazione degli stessi dati, la limitazione del trattamento che li riguarda, nonché di opporsi al loro trattamento. Le richieste vanno rivolte al Titolare tramite raccomandata o posta certificata.

La comunicazione dei propri dati personali da parte dell’Utente è condizione necessaria per la corretta e tempestiva esecuzione del presente contratto. In difetto, non potrà essere dato corso alla domanda dell’Utente stesso.

In ogni caso, i dati acquisiti saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati. La loro rimozione avverrà comunque in maniera sicura.

Comunicazioni e reclami

Le comunicazioni scritte dirette al Titolare e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati tramite e-mail all’indirizzo alex.recchia@pec.fiscozen.it. Per le comunicazioni indirizzate all’Utente, Alex Recchia utilizzerà i recapiti indicati dal Utente nel modulo d’ordine.

Modifiche delle Condizioni Generali

Il Titolare si riserva il diritto di modificare i Termini in ogni momento. In tal caso, il Titolare darà opportuna notizia delle modifiche agli Utenti. Le modifiche avranno effetto nel rapporto con l’Utente solo a partire dal momento comunicato all’Utente.

L’utilizzo continuato del Servizio implica l’accettazione dell’Utente dei Termini aggiornati. Se l’Utente non desidera accettare le modifiche, deve cessare l’utilizzo del Servizio e può recedere dall’Accordo.

La versione precedente continua a disciplinare il rapporto fino all’accettazione delle modifiche da parte dell’Utente. Tale versione può essere richiesta al Titolare.

Se richiesto dalla legge, il Titolare comunicherà in anticipo agli Utenti la data di entrata in vigore dei Termini modificati.

Legge applicabile

I Termini sono disciplinati dalla legge del luogo in cui è stabilito il Titolare.

Prevalenza della legge nazionale

Tuttavia, a prescindere da quanto precede, se la legge del paese in cui si trova l’Utente prevede un livello di tutela dei consumatori superiore, prevale tale superiore livello di tutela.

Foro competente

La competenza esclusiva a conoscere qualsiasi controversia derivante da o in collegamento con i Termini spetta al giudice del luogo in cui il Titolare è stabilito, così come indicato nella relativa sezione di questo documento.

Eccezione per Consumatori in Europa

Quanto precede non si applica a Utenti che agiscono come Consumatori Europei o Consumatori situati nel Regno Unito, Svizzera, Norvegia o Islanda.

Risoluzione delle controversie

Composizione amichevole delle controversie

Gli Utenti possono segnalare eventuali controversie al Titolare, che cercherà di risolvere in via amichevole.

Per quanto resti impregiudicato il diritto degli Utenti di promuovere un’azione in giudizio, in caso di controversie inerenti all’uso di sito e prodotti e servizi, gli Utenti sono pregati di contattare il Titolare ai recapiti indicati in questo documento.

L’Utente può indirizzare un reclamo all’indirizzo e-mail del Titolare indicato in questo documento, includendo una breve descrizione e, se del caso, i dettagli dell’ordine, acquisto o account interessato.

Il Titolare provvederà ad evadere la richiesta senza indebito ritardo ed entro 14 giorni dalla sua ricezione.

Piattaforma di risoluzione delle controversie con i Consumatori

La Commissione Europea ha introdotto una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie che favorisce la composizione extragiudiziale di dispute relative a e derivanti da vendite e contratti di servizio online.

Pertanto, ogni Consumatore Europeo o con sede in Norvegia, Islanda o Liechtenstein può servirsi di tale piattaforma per risolvere controversie derivanti da contratti conclusi online. La piattaforma è disponibile qui.

Clausola di salvaguardia

Qualora alcuna delle disposizioni di questi Termini dovesse essere o divenire nulla o inefficace ai sensi della legge applicabile, la nullità o inefficacia di tale disposizione non provoca inefficacia delle restanti previsioni, che permangono pertanto valide ed efficaci.

Utenti europei

Qualora una disposizione di questi Termini dovesse essere o divenire nulla, invalida o inefficace, le parti si adopereranno per individuare in via amichevole una disposizione valida ed efficace sostitutiva di quella nulla, invalida o inefficace.
In caso di mancato accordo nei termini predetti, se permesso o previsto dalla legge applicabile, la disposizione nulla, invalida o inefficace sarà sostituita dalla disciplina legale applicabile.

Fermo restando quanto sopra, la nullità, invalidità o inefficacia di una specifica disposizione di questi Termini non comporta nullità dell’intero Accordo, a meno che le disposizioni nulle, invalidi o inefficaci nel quadro dell’Accordo siano essenziali o di tale importanza, che le parti non avrebbero concluso il contratto se avessero saputo che la disposizione sarebbe stata invalida, ovvero in casi in cui le disposizioni residue comporterebbero un onere eccessivo ed inaccettabile per una delle parti.

Clausola finale

Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritta od orale, intervenuta in precedenza tra le parti e concernente l’oggetto di questo contratto.

Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 cc. L’Utente dichiara di aver preso visione e di accettare le Condizioni Generali.